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Emballage sécurisé pour le transport

Une bonne protection lors du transport profite non seulement à vous-même, mais aussi aux entreprises de services de messagerie, aux clients et aux autres expéditeurs. Il est judicieux de se prémunir contre les dommages et les coûts associés en investissant dans un emballage de haute qualité. Utilisez notre liste de contrôle et optimisez l'emballage de votre prochaine expédition.

Gestapelte Pakete

Définition de la sécurité du transport

Le terme "sécurité du transport" désigne principalement la protection des envois et de leur contenu pendant le processus de transport. Il englobe les mesures préventives contre le vol, les dommages ou la perte de marchandises. L'objectif principal est de garantir l'arrivée des envois chez le destinataire en bon état et à temps.

L'importance de la sécurité du transport

Ces dernières années, le volume des envois de colis a augmenté continuellement. En 2021, selon l'Association fédérale du colis et de la logistique express (BIEK), 3,9 milliards de colis ont été expédiés. L'association prévoit un volume d'expéditions de 5,1 milliards de colis, envois express et de messagerie d'ici 2024. En plus de la quantité, la nature des biens expédiés évolue également, avec de plus en plus de biens de haute valeur et sensibles transportés. 

Miroirs, verres et porcelaines sont aujourd'hui expédiés sans hésitation. Les routes de transport sont aussi devenues plus vulnérables aux perturbations en raison de la mondialisation. Ces évolutions poussent depuis des années le développement du secteur du transport, avec pour objectifs principaux la réduction des délais de livraison et la préservation de l'intégrité des envois. Découvrez comment ces deux objectifs sont liés et les responsabilités des expéditeurs, transporteurs et destinataires.

Préparez votre emballage en conséquence.

Beschädigtes Paket

Les marchandises sont aujourd'hui transportées par route, rail, air et mer. Selon le mode de transport, les colis peuvent être soumis à des chocs, chutes et pressions. Les vibrations et frottements sont également des influences régulières. En outre, diverses zones climatiques sont souvent traversées.

Ces influences et bien d'autres affectent les emballages pendant le transport. Pour éviter les dommages indésirables, il est crucial de prendre en compte les interactions entre les influences du transport et la nature des marchandises lors du choix de l'emballage. Posez-vous les questions suivantes :

  • Le colis a-t-il un poids particulièrement élevé ou faible, le rendant sensible aux chocs, pressions, chutes, etc. ?
  • Quelle est la nature de la route de transport ?
  • Quelle est la distance et la fréquence de manutention ?
  • L'humidité, les vibrations et la pression sont-ils des facteurs d'influence possibles ?

La sécurité du transport commence à l'intérieur

L'emballage intérieur est particulièrement important car il fixe la marchandise et amortit les contraintes mécaniques pendant le transport. Il peut s'agir par exemple d'une cale qui stabilise l'emballage de l'intérieur. Un rembourrage fait également partie d'un bon emballage intérieur. Les cales rembourrent et séparent les marchandises dans l'emballage. Vous trouverez de nombreuses options de conception pour votre emballage sur Labelprint24 : Inlay - Intercalaires en carton | Labelprint24.

Comme rembourrage, vous pouvez également utiliser du carton ondulé, du film à bulles, des sachets d'air, des matériaux de remplissage en vrac et du papier kraft froissé. Il existe également des coussins de forme, adaptés exactement à votre produit. Le rembourrage à l'intérieur de l'emballage protège particulièrement contre les déplacements, souvent responsables des dommages. Pour les matériaux de remplissage en vrac, veillez à bien densifier l'emballage pour offrir une expérience de déballage agréable au client.

Judith Enger

Conseillère clientèle & spécialiste de l'emballage
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Sécurité du transport grâce à l'emballage extérieur

L'apparence extérieure de l'emballage est comparable à une surface de vente en magasin en termes de représentation. Elle façonne la première impression du client et est tout aussi importante dans le commerce en ligne que dans le commerce de détail. Une surface soignée et bien agencée a un impact positif sur l'expérience d'achat. Une esthétique attrayante est essentielle dans le commerce en ligne et contribue également au succès. En plus de l'apparence, la stabilité de l'emballage joue un rôle crucial pour créer une image propre, neuve et intacte.

Pour un emballage de transport stable, la synergie est essentielle. Le matériau utilisé doit s'adapter aux exigences spécifiques de la marchandise à expédier. Les marchandises lourdes, volumineuses et fragiles doivent être transportées dans des matériaux d'expédition de haute qualité. Cela peut être obtenu en ajustant la qualité du carton au poids, à la taille et à la sensibilité de la marchandise. Les cartons en carton ondulé à plusieurs couches sont particulièrement recommandés. Pour absorber efficacement les forces, le carton doit être neuf et intact. De plus, la taille doit être soigneusement choisie pour que la marchandise soit parfaitement placée et protégée par l'emballage intérieur.

Sécurité grâce à une fermeture adéquate

Tout aussi important que l'emballage extérieur est le bon scellement. Une fermeture doit remplir les fonctions suivantes :

  • Protection contre le vol ou l'accès non autorisé
  • Conservation de la fraîcheur
  • Portionnement
  • Stockage et transport
  • Aide à l'utilisation de l'emballage
  • Présentation de la marque

Une fermeture ne peut remplir ces fonctions que si elle est parfaitement adaptée aux caractéristiques de la marchandise et du matériau d'emballage. Le poids de la marchandise est un facteur crucial : plus une charge est lourde, plus la fermeture doit être résistante.

Paket verschließen

Dans la pratique, les bandes plastiques résistantes et les rubans adhésifs renforcés de fil se sont avérés efficaces. La largeur du ruban de fermeture peut être généreusement choisie et dépasser les côtés des coins. Pour les colis de plus de 20 kg, une cerclage supplémentaire avec des bandes en plastique ou en métal est recommandée. La tension des bandes doit être surveillée pour éviter qu'elles ne se détachent ou n'endommagent le carton. Des angles de protection et des lattes de protection en carton rigide peuvent être utilisés en prévention.

Conséquences d'une sécurité de transport insuffisante

Si la marchandise et l'emballage ne forment pas une unité sécurisée, des dommages à la marchandise ou à l'emballage peuvent survenir. Cela est particulièrement problématique lorsque l'emballage défectueux endommage d'autres envois pendant le transport. Les liquides, objets tranchants et objets ronds présentent un risque accru de dommages. Un bon emballage peut éviter :

  • Les fuites de liquides (boissons, peintures, etc.).
  • Les déchirures et perforations d'objets tranchants.
  • Les bosses et trous dus à un espace vide dans l'emballage.

Pour les entreprises de transport, un emballage insuffisant peut avoir des conséquences économiques. Les clients achètent auprès de DHL et autres pour un transport sûr et ponctuel. Pour respecter cette promesse, les processus de transport et les emballages doivent être bien coordonnés. Il est particulièrement important de regrouper les marchandises en vrac de manière compacte. Si une partie de l'envoi est perdue dans les centres de tri, cela coûte du temps et des efforts pour la retrouver. La main-d'œuvre ne peut alors pas être utilisée pour le processus de transport régulier, entraînant des retards pour les autres envois. Des marchandises et des emballages non endommagés sont d'un intérêt particulier pour les vendeurs, car ils sont un signe de professionnalisme. Il y a donc un grand intérêt général à emballer les marchandises de manière sécurisée pour minimiser les risques de retards et de dommages.

Vérifiez la sécurité de vos emballages d'expédition en vous posant les questions suivantes :

  • L'emballage est-il empilable ?
  • ous les éléments sont-ils soigneusement rangés et fermés ?
  • La fermeture est-elle stable et adaptée aux influences attendues ?
  • Les caractéristiques de la marchandise nécessitent-elles une protection particulière ?
  • L'espace dans l'emballage est-il utilisé de manière optimale ?
  • Le matériau d'emballage offre-t-il suffisamment de stabilité pour la marchandise transportée ?

Comment gérer les colis endommagés

Beschädigte Pakete

Malheureusement, il n'est pas rare que les colis arrivent endommagés chez le destinataire. La question est alors : qui est responsable de ces dommages ? Il est évident que les entreprises de logistique ne peuvent garantir la livraison en bon état de marchandises mal emballées. Les processus de transport étant presque exclusivement automatisés, les envois de forme irrégulière et non empilables sont difficiles à gérer.

Lorsqu'une marchandise est expédiée entre deux clients professionnels, les conditions générales de l'expéditeur s'appliquent en premier lieu. Le destinataire doit également informer le vendeur de tout dommage de transport immédiatement. 

La responsabilité en cas de dommage ou de perte est généralement limitée par les conditions générales des services de messagerie. Elle se situe généralement entre 500 et 750 euros par colis. Une assurance de transport supplémentaire peut augmenter cette somme.

Comment réagir en cas de problème :

  • Refuser la livraison : Si le dommage est visible à la livraison, refusez l'acceptation en raison des dommages et consignez-le par écrit.
  • Prendre des photos des dommages : Si le contenu du colis est endommagé, prenez des photos des dommages et envoyez-les avec un formulaire de réclamation à l'expéditeur.

Conclusion

Vérifiez la sécurité de vos emballages de transport en suivant ces points :

  1. Emballage aussi petit que possible

    Choisissez la plus petite taille d'emballage possible pour la marchandise. Assurez-vous toutefois qu'il y a suffisamment de place pour rembourrer la marchandise.

  2. Répartition du contenu selon le poids

    Les objets lourds peuvent être placés dans la partie inférieure du colis.

  3. Éviter les espaces vides

    Un espace excessif conduit souvent à des bosses dans l'emballage. Un emballage compact et un remplissage des espaces vides peuvent éviter cela.

  4. Éviter les contacts

    Les marchandises fragiles en verre ou en plastique ne doivent pas entrer en contact entre elles ni avec l'emballage extérieur. Des matériaux de rembourrage tels que le film à bulles ou les sachets d'air aident à amortir les contraintes mécaniques.

  5. Rembourrage des marchandises

    Les matériaux souples, comme le film à bulles, conviennent pour les marchandises légères. Pour les marchandises lourdes, des rembourrages plus durs, comme le papier kraft, doivent être utilisés. Les produits fragiles comme le verre doivent être rembourrés de tous côtés. Les coins et les arêtes doivent être soigneusement renforcés et rembourrés.

  6. Positionnement des produits

    Certains produits, comme les bouteilles, doivent être transportés en position verticale en raison de leur forme.

  7. Éviter les fuites

    Les produits susceptibles de fuir doivent être scellés dans un sac supplémentaire pour éviter les fuites dans le colis.

  8. Fermer hermétiquement

    Choisissez une fermeture sécurisée pour protéger vos marchandises contre les pertes pendant le transport et pour stabiliser l'emballage.