Question 1

Est-il possible d'obtenir une épreuve / un bon à tirer ?

Accepted Answer

Pour les nouvelles données, vous recevez une épreuve pour approbation avant que les données ne soient envoyées à l'impression. Vous pouvez ainsi être sûr que seules les données validées seront imprimées. Notez toutefois que nous n'envoyons plus d'épreuve en cas de commandes répétées d'un même produit.

Question 2

Est-il possible de demander une épreuve couleur et/ou un exemplaire de contrôle ?

Accepted Answer

Oui, cette possibilité existe pour la plupart des produits. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner le point « Échantillon original » ou « Échantillon blanc » dans le calcul du prix en ligne correspondant sous « Divers ». Notez que l'impression d'un échantillon original n'est possible qu'en impression numérique.

Question 3

Avez-vous des modèles que je peux utiliser lors de la création de données d'impression ?

Accepted Answer

Non, nous imprimons toujours les emballages et contenants selon les souhaits du client, sur la base des données d'impression que vous avez créées et dans des formats totalement libres. Vous trouverez ici une liste claire et des explications sur toutes les exigences courantes en matière de données d'impression. Si vous avez toutefois des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail indiquée sur cette page. Nous trouverons certainement une solution ensemble.

Question 4

Puis-je recevoir des échantillons de produits à l'avance ?

Accepted Answer

Nous vous envoyons volontiers un dossier d'échantillons avec des échantillons d'impression sélectionnés pour vous. Dans notre formulaire de contact en bas de la page, veuillez indiquer de quel type de produit d'impression il s'agit dans le champ "Message" et sélectionner « Dossier d'échantillons ».

Question 5

Peut-on imprimer des données PDF natives ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons imprimer des fichiers PDF natifs.

Question 6

Que puis-je faire si mon téléversement ne fonctionne pas ?

Accepted Answer

Veuillez vous assurer que la cause n'est pas un problème technique, par exemple une version obsolète du navigateur Internet. Si le problème persiste, veuillez nous contacter ou envoyer une demande générale via notre support.

Question 7

Comment les caractères fins ou tramés sont-ils représentés dans l'impression numérique ?

Accepted Answer

Les recommandations relatives à l'épaisseur des lignes et à la taille des caractères en général doivent également être respectées dans ce cas.

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Est-il possible de demander une épreuve couleur et/ou un exemplaire de contrôle ?

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